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Perguntas Frequentes

  • Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
    Após realizar a compra, o prazo para postagem do seu produto será contado no dia posterior a confirmação do seu pagamento. Nosso prazo de produção e postagem nos correios é de até 06 dias úteis. Os prazos de entrega dos correios variam conforme a modalidade de entrega e CEP, você pode escolher entre PAC ou Sedex na finalização de sua compra.
  • Como posso fazer uma troca ou devolução?
    É muito fácil! Para realizar uma troca ou devolução basta seguir o passo a passo em nossa Políticas de Entrega, Troca, Devolução e Reembolso localizada no menu inferior da página.
  • Como posso saber a minha medida?
    É muito fácil! Para auxiliar você temos a nossa Tabela de Medidas, que super funciona! Caso você não tenha uma fita métrica em casa e se apaixonou por nossas peças, você pode improvisar uma, com um barbante e uma régua, por exemplo.
  • A Violet faz peças sob medida?
    Infelizmente no momento não estamos produzindo peças sob medida, pois estamos trabalhando com equipe reduzida.
  • Como faço meu pedido?
    É muito fácil! Entre na página do produto, escolha seu tamanho e adicione ao seu carrinho. Após incluir todos os seus itens no carrinho, visualize e clique em finalizar compra. Preencha seus dados pessoais e confirme seu pedido no site. Quando o pagamento for efetuado você receberá um email de confirmação. Pagamentos feitos por boleto compensam em até 48h.
  • Como utilizar meu cupom de desconto?
    Para utilizar cupons de desconto, na página do carrinho, antes de finalizar sua compra clique em “Insira Código Promocional”, digite seu código e dê Ok. O site calcula automaticamente o valor e o desconto será subtraído do valor da compra. Só é possível utilizar um cupom de desconto por compra e os cupons podem variar entre desconto no produto, frete ou brindes. Quer saber as novidades antes de todo mundo? Assine nossa newsletter e receba ofertas exclusivas!
  • Comprar pelo site é seguro?
    Você pode ficar tranquila comprando conosco, nosso site conta com certificação SSL para garantir que todos seus dados como endereço, pedidos e dados do cartão estejam seguros em nosso site e as informações sejam enviadas via HTTPS.
  • Posso comprar por atacado?
    Infelizmente no momento não estamos trabalhando com venda por atacado, somente varejo.
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